01 Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между NoProblemHub (далее — «Сервис», «мы») и любым юридическим или физическим лицом, использующим сервис (далее — «Пользователь», «вы»).
Используя сервис, регистрируя аккаунт или направляя запросы к нашему API, вы подтверждаете, что прочли и согласны с настоящими Условиями в полном объёме.
Если вы не согласны с какой-либо частью Условий — прекратите использование сервиса.
02 Услуги сервиса
NoProblemHub предоставляет B2B-инфраструктуру для автоматизации продаж цифровых товаров, в частности:
- пополнение баланса Steam для аккаунтов стран СНГ;
- отправку игр Steam в виде подарков (Steam Gifts);
- пополнение игровых валют мобильных игр;
- выпуск и доставку цифровых подарочных карт глобальных платформ.
Доступ к услугам предоставляется через REST API и личный кабинет. Перечень доступных услуг, ставки и лимиты могут меняться; актуальная информация всегда отражена в личном кабинете.
03 Регистрация и аккаунт
Регистрация в сервисе автоматическая. После создания аккаунта Пользователь получает доступ к API и личному кабинету.
Пользователь обязуется:
- указывать достоверные данные при регистрации;
- не передавать API-ключи и доступ к аккаунту третьим лицам;
- незамедлительно уведомить Сервис о компрометации ключей через канал поддержки.
Все действия, совершённые с использованием ключей и реквизитов аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.
04 Баланс, оплата и комиссии
Услуги сервиса оказываются по предоплате. Пользователь пополняет внутренний баланс аккаунта; средства списываются автоматически при создании заказов.
Стоимость услуг и применяемые скидки зависят от типа товара и месячного оборота Пользователя. Точные ставки отображаются при создании заказа и в личном кабинете.
Сервис вправе изменять тарифную сетку, уведомляя об этом Пользователя через личный кабинет или Telegram-канал не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.
05 Выполнение заказов
При создании заказа Пользователь обязан передать корректные данные получателя (например, логин аккаунта, идентификатор игрока, страну и валюту). Сервис не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа из-за ошибочно указанных данных.
Сервис не гарантирует мгновенное исполнение, но прилагает разумные усилия для исполнения заказа в кратчайшие сроки. Изменение статуса заказа доступно через эндпоинт получения заказа.
06 Запрещённые действия
Пользователю запрещается использовать сервис для:
- мошеннических операций, отмывания денежных средств, финансирования терроризма;
- обхода санкционных ограничений или ограничений платформ-партнёров;
- автоматизированной перепродажи услуг без согласования с Сервисом;
- попыток несанкционированного доступа, реверс-инжиниринга, скрейпинга недокументированных эндпоинтов;
- любых действий, нарушающих применимое законодательство страны Пользователя или поставщика.
Сервис вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя при выявлении нарушения, в том числе без предварительного уведомления.
07 Возвраты и спорные ситуации
При невозможности выполнить заказ по техническим причинам средства автоматически возвращаются на внутренний баланс Пользователя.
Спорные ситуации рассматриваются по обращению Пользователя в канал поддержки. Стандартный срок рассмотрения — до 3 рабочих дней.
Возврат денежных средств с внутреннего баланса на внешние реквизиты возможен только в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.
08 Ответственность сторон
Сервис прилагает разумные усилия для бесперебойной работы API и точности обработки заказов, однако не гарантирует полной безотказности.
Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационные потери и иные последствия, возникшие в связи с использованием сервиса.
Общая ответственность Сервиса перед Пользователем по любому требованию ограничена суммой средств на внутреннем балансе Пользователя на момент возникновения спорной ситуации.
09 Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение, документация, дизайн интерфейсов и иные материалы сервиса принадлежат NoProblemHub. Использование сервиса не передаёт Пользователю каких-либо прав на эти материалы, за исключением права использовать API в рамках настоящих Условий.
10 Изменения условий
Сервис вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице /terms.html. Дата редакции указана в начале документа.
Существенные изменения дополнительно анонсируются через Telegram-канал и/или личный кабинет.
11 Применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство [указать юрисдикцию]. Все споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном применимым правом.
12 Контакты
По всем вопросам, связанным с Условиями использования, обращайтесь к менеджеру в Telegram: @noproblemhub_manager.